任職要求: 1、不限工作經驗,有過電話營銷、網絡營銷、客服工作、售后服務經驗優(yōu)先錄用; 2、大專及以上學歷(優(yōu)秀高中、中專亦可),思維敏捷,有上進心,團隊協(xié)作性強; 3、熟悉計算機操作,有良好的服務意識和表達能力,工作責任心強,有耐心,服務態(tài)度好; 4、抗壓能力強,具備良好的心理素質和自控能力。
工作職責: 1、負責接受繳費王系統(tǒng)與便民商場、會員系統(tǒng)的日常服務支撐工作,通過電話、QQ等方式進行咨詢、投訴和其他各類問題的處理; 2、通過電話、網絡回訪我們加盟信息點、會員,提供優(yōu)惠政策活動通知、平臺新業(yè)務和便民附加業(yè)務推廣以及辦理等服務; 3、回訪客戶并推廣公司附加業(yè)務,利用公司資源對客戶進行電話引導并達成交易。 |