1、負責集團現(xiàn)有客戶的維護（包括電話回訪、滿意度調查、接受知識產權法律咨詢、解答客戶疑問等）及投訴、異議處理（包括電話、上門拜訪）；
2、負責集團客戶中心客戶的跟進，維護及深度開發(fā)，形成良好的合作伙伴關系；
3、負責新客戶的開拓；
4、負責組織集團VIP企業(yè)客戶內訓及維護跟進。
職位要求：
1、�？埔陨蠈W歷，男女不限（有客服經驗或電話銷售經驗者優(yōu)先考慮）；
2、具備優(yōu)秀的溝通技巧、表達技巧和客戶協(xié)調能力，普通話標準流利；
3、熱愛客服、法律行業(yè)，對知識產權法律服務有了解或者濃厚的興趣；
4、富有開拓精神和良好的團隊合作意識，有很強的學習和溝通能力，良好的協(xié)調能力，良好的客戶服務心態(tài)，能夠面對壓力，勇于挑戰(zhàn)自我，改變自我。 |